Mergi la conţinutul principal

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Magazin online  www.radox.ro

Ne bucurăm că sunteți interesați de compania, produsele și serviciile noastre și dorim să vă furnizăm câteva informații esențiale referitoare la angajamentul nostru privind securitatea și confidențialitatea datelor personale. Vă rugăm să citiți cu atenție următoarea politica de confidențialitate pentru a înțelege opiniile și practicile noastre cu privire la informațiile dvs. personale și modul în care vă vom trata informațiile personale.

Vă rugăm să consultați această secțiune în mod regulat, deoarece politica poate suporta modificări sau actualizări. Orice modificări semnificative ale acestei politici vor fi notificate.

Prin utilizarea acestui site sunteți de acord cu colectarea, prelucrarea și transferul datelor dumneavoastră, conform descrierii din această politică de confidențialitate.

În completarea acestei notificări, vă rugăm să consultați și Termenii și condițiile de utilizare a site-ului și Politica privind utilizarea Cookie-urilor.

Ne puteți contacta prin intermediul datelor disponibile în secțiunea Contact a site-ului sau la adresa de e-mail [email protected]  pentru orice informații suplimentare privind modul în care folosim datele dvs.

Cine suntem noi – DESPRE RADOX 

Radox are o experiență de peste 25 ani în domeniul distribuției de echipamente și soluții HVAC și producției de calorifere decorative și de baie, numărându-se printre primii distribuitori de pe piața echipamentelor HVAC din România. 

Produsele RADOX sunt vandute prin colaboratori si clienti OEM in peste 35 de tari de pe toate continentele

Dezvoltarea companiei a avut la baza strategia de a asigura o gamă completă de produse performante și servicii de înaltă calitate. Mai târziu, prin înființarea firmelor RADOX RADIATORS și ROCOTHERM RADIATORS și datorită profesionalismului de care a dat dovadă încă de la înființarea primei companii, Grupul a devenit cel mai mare producător român de radiatoare de baie și ornamentale. Capacitatea anuală de producție a celor două fabrici situate în București și Câmpulung Muscel ajunge la 200.000 de radiatoare din oțel în varianta vopsit sau cromat. În plus, pentru a satisface cele mai avangardiste așteptări, un departament special produce la comandă radiatoare ornamentale cu design deosebit, atât din oțel, cât și din inox 

Astazi RADOX deține cea mai performantă stație de cromare din Europa Centrală și de Est, complet automatizată și ecologică.

RADOX oferă sisteme și soluții complete de încălzire și climatizare, iar în portofoliul de produse și servicii s-au alăturat mărcile De Dietrich, Hitachi și York.

Pe lângă producție și distribuție HVAC - principalele servicii pe care grupul RADOX le furnizează 

  • servicii de suport, precum: service în perioada de garanție și post garanție; 
  • obținerea de autorizații de funcționare și efectuarea verificărilor tehnice periodice; 
  • personalizare produse; consultanță în proiectare și dimensionare. 

Specialiștii departamentului tehnic asigură consultanță privind alegerea echipamentelor, în funcție de parametrii tehnico-funcționali specifici fiecărei lucrări, cu aplicații atât în domeniul industrial, cât și în cel rezidențial.

 

Informații despre RADOX

Sediul și depozitul nostru se află la următoarea adresă: Bulevardul Timișoara, Nr. 80, sector 6, cod 061334, Bucharest, ROMÂNIA. Suntem înmatriculați în Registrul Comerțului cu numărul de înregistrare J40/6203/2002 și avem codul unic de identificare RO14764539.

 

Date de contact

Telefon: 021-444.07.41 / 021-444.07.43

Fax: 021-444.07.42

E-mail: [email protected]

Website: www.radox.ro 

Utilizarea platformei online 

Accesând sau utilizând orice parte/funcție a platformei radox.ro, înseamnă că vă angajați să acceptați și să respectați termenii, condițiile și politicile menționate și/sau disponibile prin hyperlink și aveți minim vârsta legală în conformitate cu legislația națională aplicabilă. Dacă nu acceptați termenii, condițiile și politicile prezentate în această documentație, atunci nu ar trebui să continuați accesarea site-ului nostru și/sau utilizarea serviciilor noastre.

De unde colectăm date despre dvs.

În general, datele personale pe care le colectăm sunt furnizate de dvs. prin e-mail, prin intermediul acestui site, a rețelelor de social media, sau în timpul vizitelor dvs. la sediul nostru.

 

Putem primi date despre dvs. de la persoanele juridice pe care le reprezentați, în situația în care ați fost, de exemplu, desemnat ca persoană de contact sau sunteți un reprezentant legal al acesteia. În toate cazurile în care primim date personale de la o persoană juridică, aceasta are obligația de a vă informa în acest sens.

 

Ocazional, când suntem în proces de recrutare, este posibil să colectăm date despre dvs. din platformele online specializate (eJobs, LinkedIn etc.) sau din CV-urile pe care ni le trimiteți.

 

De asemenea, atunci când interacționați cu noi pe rețelele de socializare (adică like, share, comentarii, recenzii etc.), vom avea în mod inevitabil acces la informații despre dvs., în special date pe care le-ați făcut publice pe profilul dvs. de social media.

 

Cum utilizăm datele cu caracter personal

Vă rugăm să găsiți mai jos scopurile pentru care prelucrăm datele dvs. personale, persoanele care au acces la datele dvs., precum și modul în care le stocăm. 

  • Când interacționați cu noi prin intermediul canalelor de contact disponibile pe site sau social media

Dacă interacționați cu noi folosind datele de contact disponibile în pagina de contact, sau interacționați cu noi prin intermediul funcțiilor de messenger ale rețelelor de socializare (ex. feedback, sesizări, solicitări informații etc.), vom folosi datele dvs. de contact și datele pe care ni le comunicați pentru a soluționa situația semnalată, pentru a evalua gradul de satisfacție al clienților noștri și pentru a ne îmbunătăți continuu serviciile pe care le oferim.

 

Date personale

Numele, prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail, date pe care le-ați făcut publice pe profilul dvs. de social media și orice alte date pe care ni le trimiteți voluntar.

Legalitatea prelucrării

  • Prelucrăm datele dvs. pentru pentru a face demersuri la cererea dvs. înainte de încheierea unui contract (Art. 6/1/b al Regulamentului (UE) 2016/679) 
  • În urmărirea interesului nostru legitim pentru a răspunde oricărei întrebări, plângeri sau recomandări pe care ne-o trimiteți și pentru a ne îmbunătăți serviciile și experiența pe care o oferim clienților noștri (Art. 6/1/f al Regulamentului (UE) 2016/679).

Cu cine putem împărtăși datele dvs.

  • Furnizori de servicii IT pentru compania noastră (găzduire și stocare de date) sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostru sau furnizori de sisteme de gestionare a relațiilor cu clienții
  • Platforme de social media: Facebook, YouTube, Linkedin, Instagram
  • Autorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare.

Vom dezvălui datele tale cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmărit. 

Cât timp vom stoca datele

Nu vom păstra în baza noastră de date comunicațiile mai vechi de 1 an, de la data ultimei interacțiuni.

Datele transmise prin intermediul rețelelor de social media vor fi stocate de acestea conform politicilor proprii ale acestora.

Unde sunt stocate datele

Datele înregistrate prin site-ul radox.ro vor fi stocate pe serverele furnizorului de hosting, localizate în Uniunea Europeană.

Datele transmise prin intermediul rețelelor de social media vor fi stocate de acestea conform politicilor proprii ale acestora.

Datele pe care le vom descarca local le vom stoca pe Serverele noastre securizate, locale și în cloud.

 

  • Colectăm informații despre dvs. atunci când înregistrați un cont în platforma noastră online

Folosim aceste informații pentru a vă facilita accesul la produsele Radox pe care le oferim prin intermediul platformei noastre online. Din contul dvs. veți putea urmări starea și istoricul comenzilor și veți face achiziții cu o mai mare ușurință.

 

Date personale necesare înregistrării un cont în platforma online

Nume, prenume, e-mail, parolă și identificatori online (IP, cookie-uri)

Legalitatea prelucrării

Prelucrăm datele dvs. în interesul nostru legitim, respectiv în scopul de a a va facilita accesul la produsele din platforma online și la funcțiile asociate contului dvs., cum ar fi: urmărirea stării comenzi, a istoricului comenzilor, beneficierea de puncte de recompensă (art. 6/1/f al Regulamentului (UE) 2016/679)

Cu cine putem împărtăși datele dvs.

  • Furnizori de servicii IT pentru compania noastră (găzduire și stocare de date) sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostru sau furnizori de sisteme de gestionare a relațiilor cu clienții (baza de date MySQL Magento)
  • Autorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare.

Vom dezvălui datele tale cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmărit. 

Cât timp vom stoca datele

Vom păstra datele înregistrate în contul dvs. până când dvs. veți decide să vă închideți contul sau pana la data la care Radox constată încălcarea Termenilor și condițiilor, a Politicii de confidentialitate, sau au trecut 36 luni de la data ultimei dvs. autentificari în cont.

Unde sunt stocate datele

Datele înregistrate prin site-ul radox.ro vor fi stocate pe serverele furnizorului de hosting, localizate în Uniunea Europeană.

Datele pe care le vom descarca local le vom stoca pe Serverele noastre securizate, locale și în cloud.

 

Recomandăm ca la setarea parolelor sa aveți în vedere următoarele caracteristici:

○ Conţin atât majuscule cât şi minuscule (de exemplu a-z şi A-Z).

○ Conţin numere şi caractere speciale (ex. !@#$%^&*()_+=}{: ” ?><)

○ Conțină cel puţin șase caractere alfanumerice.

○ Nu conțin un cuvânt în nici o limba, jargon, dialect, etc.

○ Nu sunt realizate pe baza informaţiilor personale, nume de familie, etc.

 

  • Colectăm informații despre dvs. atunci când cumpărați produse din magazinul nostru online.

Folosim aceste informații despre dvs. pentru toate activitățile legate de procesarea, transmiterea, livrarea și returul comenzilor din magazinul online radox.ro. 

Date personale necesare pentru procesarea, livrarea, returul comenzilor

Nume, prenume, e-mail, telefon, adresa de livrare/facturare, informații financiare colectate în momentul efectuării plății

Legalitatea prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră în vederea executării unui contract electronic încheiat între părți (Art. 6 /1 /b (GDPR)

Cu cine putem împărtăși datele dvs.

  • Furnizori de servicii IT pentru compania noastră (găzduire și stocare de date) sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostru sau furnizori de sisteme de gestionare a relațiilor cu clienții
  • Furnizorul de servicii de facturare și contabilitate
  • Agenția Națională de Administrare Fiscală
  • Firmele de curierat: cu care compania are contracte în derulare
  • Procesatorului de plati online: cu care compania are contract in derulare
  • Autorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare.

Vom dezvălui datele tale cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmărit. 

Cât timp vom stoca datele

  • Vom păstra datele înregistrate în contul dvs. până când dvs. veți decide să vă închideți contul sau pana la data la care Radox constată încălcarea  Termenilor și condițiilor, a Politicii de confidentialitate, sau au trecut 36 luni de la data ultimei dvs. autentificari în cont.
  • Datele înregistrate în momentul efectuării unei comenzi fără a avea un cont înregistrat în platformă, vor fi păstrate pentru maxim 1 an de la momentul închiderii comenzii (la livrare/ridicare din showroom)
  • Datele înscrise în documentele financiar-contabile (ex. facturi, plăți efectuate cu cardul, plăți ramburs etc.) vor fi  păstrate în arhivă timp de 5 ani, cu începere de la data încheierii exerciţiului financiar în cursul căruia au fost întocmite, în conformitate cu perioadele Legii contabilității nr. 82/1991 și a  Ordinului 2634/2015.

Unde sunt stocate datele

  • Datele înregistrate prin platforma online radox.ro vor fi stocate pe serverele furnizorului de hosting, localizate în Uniunea Europeană.
  • Datele pe care le vom descarca local le vom stoca pe Serverele noastre securizate, locale și în cloud.
  • În cazul comenzilor livrate prin intermediul firmelor de curierat, datele de livrare vor fi stocate pe platformele online ale firmelor de curierat cu care colaborăm și vor fi supuse termenelor de păstrare ale acestora.
  • Datele contabile le vom stoca pe Serverele noastre securizate, locale și în cloud sau în arhiva fizică.

 

  • Comunicările comerciale și de marketing

Vă putem trimite informații despre serviciile pe care le oferim dacă ați solicitat aceste informații (de exemplu, la crearea contului prin abonarea la newsletter) sau dacă sunteți deja clientul nostru, iar aceste informații vă pot interesa în mod special.

 

Date personale

Numele, prenumele, adresa de e-mail, număr de telefon

Legalitatea prelucrării

  • Prelucrăm datele dvs. pentru pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (Art. 6/1/b al Regulamentului (UE) 2016/679)
  • Prelucrăm datele în baza consimțământului dvs. (Art. 6/1/a al Regulamentului (UE) 2016/679), pentru comunicări de marketing 
  • Vom prelucra datele în interes legitim dacă sunteți înregistrat in platforma radox.ro și considerăm că informațiile ar putea fi de mare interes pentru dvs. (Art. 6/1/f al Regulamentului (UE) 2016/679)

Cu cine putem împărtăși datele dvs.

  • Furnizori de servicii IT pentru compania noastră (găzduire și stocare de date) sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostru sau furnizori de sisteme de gestionare a relațiilor cu clienții
  • Furnizorul serviciului de newsletter: cu care compania are contract în derulare
  • Furnizorul serviciului de SMS Marketing: cu care compania are contract in derulare
  • Furnizorul de servicii de servicii integrate de Social media marketing cu care compania are contract în derulare
  • Autorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare.

Vom dezvălui datele tale cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmărit. 

Cât timp vom stoca datele

  • În cazul abonării la newsletter, prelucrarea datelor va continua până când dvs. veți solicita dezabonarea
  • În cazul prelucrărilor realizate în interes legitim, atunci când dvs. sunteți deja clientul nostru, vom continua să prelucrăm datele dvs. până când dvs. veți decide să vă închideți contul sau până la ștergerea automată a contului în cazul în care au trecut mai mult de 36 de luni de la ultima dvs. autentificare în cont

Unde sunt stocate datele

Datele înregistrate în sistemul nostru de management al datelor vor fi stocate pe serverele furnizorului de hosting, localizate în Uniunea Europeană.

Datele la care acces furnizorului serviciului de newsletter vor fi stocate pe serverele sale, conform politicilor proprii.

Datele pe care le vom descarca local le vom stoca pe Serverele noastre securizate, locale și în cloud.

Important:

În cazul în care veți dori să nu mai primiți newslettere sau materiale informative de la radox.ro, tot ce trebuie să faceți este să apăsați butonul "Dezabonare" disponibil în mail-ul primit, ori să trimiteți un email în care să menționați dorința de dezabonare, către [email protected] și veți fi dezabonat de la respectivele comunicări.

 

 

  • Participarea la diverse campanii/concursuri/evenimente

Radox.ro dorește să crească fidelitatea clienților săi și să ofere cât mai multe de oportunități dezvoltarea a clienților săi prin organizarea de campanii, concursuri sau evenimente dedicate acestora.

De regulă, aceste evenimente, în funcție de specificul fiecăreia, beneficiază de un regulament sau o politică proprie. Înregistrarea utilizatorilor se realizează, în general, prin introducerea unei adrese valide de e-mail. Clienților care bucură de anumite beneficii în urma participării la aceste evenimente li se vor solicita datele suplimentare pentru a intra în posesia beneficiilor respective.

În funcție de natura evenimentului este posibil să fie necesar să ne furnizați informații suplimentare, cum ar fi CNP, data nașterii, domiciliul, preferințe culinare sau altele, pentru administrarea cazărilor și a transportului (rezervarea camerei la hotel, bilete de avion etc.).

Important: Este posibil ca în timpul acestor campanii/concursuri/evenimente să fotografiem sau să înregistrăm video participanții, în vederea promovării comunității și a produselor Radox. De fiecare data vom oferi posibilitatea de a vă exercita dreptul de a va a nu fi filmat/fotografiat.

Date personale

Numele, prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail, localitatea, CNP (eventual copie CI) pentru cei care intră în posesia beneficiilor.

Legalitatea prelucrării

  • Prelucrăm datele în baza consimțământului dvs. (Art. 6/1/a GDPR), pentru comunicări de marketing
  • Vom prelucra datele în interes legitim pentru înscrierea dvs. în campanii/concursuri/evenimente, pentru a intra în posesia anumitor beneficii, premii sau pentru efectuarea anumitor rezervari (Art. 6/1/f GDPR) 
  • Vom prelucra fotografiile și înregistrările video ale participanților, realizate în timpul campanii/concursuri/evenimente, în scopul urmăririi interesului nostru legitim de a promova Radox și produselor companiei (Art. 6/1/f GDPR)

Cu cine putem împărtăși datele dvs.

  • Furnizori de servicii IT pentru compania noastră (găzduire și stocare de date) sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostru sau furnizori de sisteme de gestionare a relațiilor cu clienții
  • Furnizorul de servicii de facturare și contabilitate
  • Agenția Națională de Administrare Fiscală
  • Firmele de curierat: cu care compania are contracte în derulare
  • Companii terțe cărora le putem externaliza anumite roluri în organizarea evenimentelor (ex. Fotografi, Cameramani, organizatori evenimente, furnizori de servicii de videotelefonie și chat online)
  • Pagina web a companiei sau alte website-uri deținute de Radox precum și platformele de social media: LinkedIn, Youtube, Facebook, Instagram
  • Autorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare.

Vom dezvălui datele tale cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmărit. 

Cât timp vom stoca datele

  • Datele participanților care nu au fost câștigători sau care nu au beneficiat de anumite beneficii, vor fi stocate timp de 12 luni de la finalizarea concursului/campaniei/evenimentului
  • Datele participanților care primesc anumite beneficii care trebuie înscrise în documentele financiar-contabile, vor fi păstrate în arhivă timp de 5 ani, cu începere de la data încheierii exerciţiului financiar în cursul căruia au fost întocmite, în conformitate cu perioadele Legii contabilității nr. 82/1991 și a  Ordinului 2634/2015.

Unde sunt stocate datele

Datele înregistrate prin site-ul radox.ro vor fi stocate pe serverele furnizorului de hosting, localizate în Uniunea Europeană.

În cazul beneficiilor livrate prin intermediul firmelor de curierat, datele de livrare vor fi stocate pe platformele online ale firmelor de curierat cu care colaborăm și vor fi supuse termenelor de păstrare ale acestora.

 

Datele pe care le vom descarca local le vom stoca pe Serverele noastre securizate, locale și în cloud.

 

  • Când reacționați la conținutul prezent pe rețelele de socializare sau când distribuiți informații de pe site

Ne puteți găsi pe Facebook, Youtube, LinkedIn, și Instagram. Ori de câte ori interacționați cu noi prin intermediul conturilor noastre deschise în aceste platforme (ex: comentarii, like, share, recenzie etc.) vom avea acces la datele publice disponibile pe profilele dvs. 

Date cu caracter personal

Nume, imagine, orice informații accesibile public în profilul dvs. din rețelele de socializare, sau comunicare în mod voluntar de dvs.

Legalitatea prelucrării

Prelucrăm datele dvs. pentru pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (Art. 6/1 / b GDPR) sau în interesul nostru legitim (Art. 6/1 / f GDPR) pentru a răspunde oricărei întrebări, plângeri sau recomandări pe care ne-o trimiteți și pentru a ne îmbunătăți serviciile și experiența pe care o oferim clienților noștri și interesul legitim de a vă ține la curent cu noutățile pe care radox.ro le publică și care ar putea fi de interes pentru dvs.

Cu cine putem împărtăși datele dvs.

  • Furnizori de servicii IT pentru compania noastră (găzduire și stocare de date) sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostru sau furnizori de sisteme de gestionare a relațiilor cu clienții
  • Platformele online: Facebook, Youtube
  • Furnizorul de servicii de servicii integrate de Social media marketing cu care compania are contract în derulare
  • Autorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare.

Vom dezvălui datele tale cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmărit.

Cât timp vom stoca datele

Datele transmise prin intermediul rețelelor de social media vor fi stocate de acestea conform politicilor proprii ale acestora.

Unde sunt stocate datele

Datele sunt stocate pe serverele rețelelor de socializare, situate în Uniunea Europeană 

Datele pe care le vom descarca local le vom stoca pe Serverele noastre securizate, locale și în cloud

 

  • Când publicați un comentariu referitor la un produs prezent pe site

Încurajăm clienții să publice opinia lor cu privire la produsele disponibile pe site direct în pagina de produs, acea recenzie având drept scop informarea utilizatorilor site-ului cu privire la produsul respectiv, sau feedback-ul lor cu privire la utilizarea site-ului nostru, pentru a ne putea îmbunătăți produsele și serviciile.

Pentru ca opinia dvs. să fie anonimă, tot ceea ce trebuie să faceți este ca în campul ”nickname” să nu treceți numele complet

Date personale

Date pe care dumneavoastra le publicați în mod voluntar: pseudonim/, prenume/nume și opinia dvs.

Legalitatea prelucrării

Prelucrăm datele dvs. în interesul nostru legitim (Art. 6/1 / f GDPR) pentru a ne îmbunătăți serviciile și experiența pe care o oferim clienților noștri, pentru a evalua produsele și pentru a da posibilitatea altor utilizatori să afle mai multe despre acel produs

Cu cine putem împărtăși datele dvs.

● Furnizori de servicii IT pentru compania noastră (găzduire și stocare de date) sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostru sau furnizori de sisteme de gestionare a relațiilor cu clienții.

● Autorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare.

Vom dezvălui datele tale cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmărit. 

Cât timp vom stoca datele

Datele vor ramane publice pe termen nedefinit, atata timp cat produsul respectiv face parte din oferta noastra.

Unde sunt stocate datele

Datele înregistrate prin platforma online radox.ro vor fi stocate pe serverele furnizorului de hosting, localizate în Uniunea Europeană.

Datele pe care le vom descarca local le vom stoca pe Serverele noastre securizate, locale și în cloud.

  • Facilitarea unei navigări ușoare și plăcute pe site-ul nostru

Când accesați site-ul nostru, colectăm date despre dvs. prin identificatori online (cookie-uri și IP), care sunt stocate în fișiere de jurnal.

Folosim aceste informații pentru a putea proiecta site-ul nostru astfel încât să ne adaptăm mai bine la nevoile utilizatorilor noștri. De asemenea, este posibil să folosim adresa dvs. IP pentru a ajuta la diagnosticarea eventualelor disfuncționalități ale serverelor noastre și pentru a gestiona site-ul nostru, pentru a analiza tendințele, pentru a urmări mișcările vizitatorilor și pentru a colecta informații demografice generale, pentru a ajuta la identificarea preferințelor vizitatorilor.

Puteți găsi mai multe informații despre cookie-uri, precum și despre cum puteți șterge cookie-urile și dezactiva urmărirea accesând Politica de utilizare a cookie-urilor disponibilă pe site-ul nostru.

 

Date personale

Internet Protocol (IP), locația generală a computerului, dispozitivul (nivel de țară), istoricul de vizualizare a site-ului web, timestamp-ul, cerere / acțiune

Legalitatea prelucrării

  • Folosim cookie-uri care fac ca navigarea dvs. pe site-ul nostru să fie una ușoară și plăcută, în interesul nostru legitim (Art. 6/1/f al Regulamentului (UE) 2016/679)
  • Cookie-urile neesențiale nu sunt utilizate fără consimțământul dvs. (Art. 6 /1/a al Regulamentului (UE) 2016/679)

Cu cine putem împărtăși datele dvs.

  • Furnizori de servicii IT pentru compania noastră (găzduire și stocare de date) sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostru sau furnizori de sisteme de gestionare a relațiilor cu clienții
  • Terți care plasează cookie-uri: google.com, facebook.com, youtube.com, addthis.com, instagram.com, LinkedIn.com
  • Autorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare

Vom dezvălui datele tale cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmărit. 

Cât timp vom stoca datele

Există cookie-uri de sesiune și cookie-uri persistente. Dacă cele de sesiune sunt șterse la închiderea browserului, cele persistente pot avea o durată de viață diferită, raportată la scopul pe care îl îndeplinesc.

Mai multe informații despre durata de utilizare a cookie-urilor pe care le utilizăm, puteți găsi în Politica de utilizare a cookie-urilor.

Unde sunt stocate datele

Datele sunt stocate pe serverele situate în Uniunea Europeană.

(ex. servere Google/Facebook - Irlanda pentru cookie-uri plasate de terți).

 

  • Transmiterea unor oferte pe baza audiențelor personalizate

 

Putem să vă trimitem oferte personalizate, bazate pe listele de clienți pe care le stabilim împreună cu Facebook, Linkedin. 


 

Date personale

 

Legalitatea prelucrării

  • Prelucrăm datele în baza consimțământului dvs. (Art. 6/1/a al Regulamentului (UE) 2016/679), pentru comunicări de marketing 
  • Vom prelucra datele în interes legitim dacă considerăm că informațiile ar putea fi de mare interes pentru dvs. (Art. 6/1/f al Regulamentului (UE) 2016/679)

Cu cine putem împărtăși datele dvs.

  • Furnizori de servicii IT pentru compania noastră (găzduire și stocare de date) sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostru sau furnizori de sisteme de gestionare a relațiilor cu clienții
  • Platformele online: Facebook, Instagram, Youtube, Linkedin
  • Furnizorul de servicii de servicii integrate de Social media marketing cu care compania are contract în derulare: Facebook, Linkedin
  • Furnizorul de servicii de servicii e-mail marketing: mailchimp
  • Autorități de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare

Vom dezvălui datele tale cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este strict necesar pentru atingerea scopului urmărit. 

Cât timp vom stoca datele

Datele transmise prin intermediul rețelelor de social media vor fi stocate de acestea conform politicilor proprii ale acestora.

Unde sunt stocate datele

Datele transmise prin intermediul rețelelor de social media vor fi stocate de acestea conform politicilor proprii ale acestora.


 

Sunt datele colectate și prelucrate de către radox.ro în condiții de siguranță?

Radox.ro acordă o atenție sporita protejării datetelor dumneavoastră și aplică măsurile tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura protecția datelor cu caracter personal prelucrate, corespunzătoare pentru riscuri și categorii de date protejate, în special, protejează datele împotriva partajării lor persoanelor neautorizate, a preluării lor de o persoană neautorizată, a prelucrării lor cu încălcarea legilor aplicabile precum și a schimbării, pierderii, deteriorării sau distrugerii.

Aplicăm o serie de măsuri tehnice pentru a preveni procurarea și modificarea de către persoane neautorizate a datelor personale:

  • Datele sunt stocate în baza de date MySQL a Magento, securizate prin acces restrictionat;
  • Certificat SSL pe paginile magazinului online în care sunt furnizate date personale;
  • Criptarea datelor utilizate pentru a autoriza persoana care beneficiază de funcționalitatea magazinului online;
  • Accesul la cont doar după indicarea login-ului și parolei individuale;

 

Cu toate acestea, amintiți-vă însă că, din păcate, nici o transmisie de date nu este garantată 100% sigură.

În cazul în care suspectați încălcarea confidențialității datelor dvs., vă rugăm să ne contactați imediat la adresa: [email protected].

Important: După finalizarea perioadei de păstrare a datelor, datele dvs. vor fi șterse. În cazul în care vom considera că  aceste date ne-ar putea ajuta în îmbunătățirea calității produselor sau serviciilor vom continua utilizarea acestor date doar după anonimizarea ireversibilă a acestor date.

 

Prelucrarea datelor persoanelor minore

Radox.ro nu este destinat și nu colectează prin intermediul site-ului, cu bună știință informații de la minori sub 18 ani. Accesarea și utilizarea site-ului de către minori reprezintă acordul implicit al tutorelui legal în navigarea site-ului nostru de către minorul aflat în întreținere. De asemenea dacă vom descoperi că un minor a folosit site-ul nostru fără aprobarea reprezentantului legal, vom șterge toate datele personale despre acesta.

Transferuri internaționale de date cu caracter personal

Platforma online radox.ro nu intenționează să partajeze date cu caracter personal cu parteneri care își desfășoară activitatea în afara Spațiului Economic European („SEE”), cu excepția platformelor de social media sau motoarele de căutare (Facebook, Google) care, deși au sedii în UE, stochează informațiile în data center-urile din SUA. Ne vom asigura că aceste transferuri au loc conform reglementărilor în vigoare în materia protecției datelor. 

În cazul în care, în urmărirea intereselor noastre comerciale, sau din dorința de oferi o experinta cât mai plăcuta utilizatorilor prin integrarea de noi facilități, va fi necesar să transferăm date în afara Spațiului Economic European, vă vom notifica acest lucru și vom actualiza prezenta politică.

Drepturile de care vă bucurați

Ca persoană vizată aveți drepturi legale specifice cu privire la datele dvs. cu caracter personal pe care le colectăm și prelucrăm. Radox.ro vă respectă drepturile și vă asigură că ține cont în mod corespunzător de interesele dvs.

  • Retragerea consimțământului: Dacă prelucrarea se realizează în baza consimțământului dvs., vă puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea respectivă în orice moment.
  • Rectificarea datelor: În cazul în care observați că deținem date cu caracter personal eronate, ne puteți solicita în orice moment rectificarea datelor cu caracter personal care vă privesc. Facem eforturi rezonabile pentru a păstra datele cu caracter personal - care sunt utilizate continuu și care sunt în posesia sau controlul nostru - exacte, complete, actuale și relevante, pe baza celor mai recente informații disponibile pentru noi. 
  • Restricția prelucrării: În cazul în care va aflați în una dintre situațiile de mai jos, puteți sa ne solicitați să restricționăm prelucrarea datelor dvs.:
  • contestați corectitudinea datelor cu caracter personal pentru perioada în care noi trebuie să verificăm exactitatea, 
  • prelucrarea este ilegală și solicitați restricționarea prelucrării mai degrabă decat ștergerea datelor cu caracter personal,
  • nu mai avem nevoie de datele dvs. cu caracter personal, dar le solicitați pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept, sau 
  • vă opuneți prelucrării în perioada în care verificăm dacă motivele noastre legitime au întâietate față de ale drepturile dvs. 
  • Accesul la datele tale: Ne puteți cere informații cu privire la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dvs., inclusiv informații cu privire la ce categorii de date, pentru ce sunt folosite, de unde le-am colectat, dacă nu sunt colectate direct de la dvs. și cui i-au fost dezvaluite, dacă este cazul. Puteți obține un exemplar de la noi, gratuit, conținând datele cu caracter personal pe care le deținem despre dvs. Ne rezervăm dreptul de a percepe o taxă rezonabilă pentru solicitări abuzive.  
  • Dreptul la portabilitate: La cerere, vom transfera datele cu caracter personal către un alt operator, acolo unde este posibil dpdv tehnic, cu condiția ca prelucrarea să fie necesară pentru executarea unui contract. Mai degrabă decât să primiți un exemplar cu datele tale cu caracter personal, puteți solicita să vă transferăm datele direct către alt operator, specificat de dvs.
  • Dreptul la ștergere: Puteți obține de la noi ștergerea datelor cu caracter personal, în cazul în care:
  • datele dvs. nu ne mai sunt necesare în raport cu scopurile pentru care au fost prelucrate;
  • vă opuneți prelucrării ulterioare a datelor cu caracter personal (a se vedea Dreptul de opozitie mai jos);
  • datele cu caracter personal au fost prelucrate în mod ilegal;
  • vă retrageți consimțământul pe baza căruia are loc prelucrarea

 

        Cu excepția cazului în care prelucrarea este necesară:

  • în vederea îndeplinirii unei obligații legale care necesită prelucrarea acelor date de către noi;
  • în special pentru cerințele legale privind termenele de păstrare a datelor;
  • pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.
  • Dreptul de opoziție: Puteți obiecta oricând la prelucrarea datelor cu caracter personal datorită situației speciale în care te afli. În acest caz, nu vom mai prelucra datele cu caracter personal, dacă nu putem demonstra motive întemeiate, legitime și un interes major pentru prelucrarea sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept. Când vă opuneți prelucrării, vă rugăm să menționezi dacă doriți ștergerea datelor cu caracter personal sau restricția prelucrării acestor date.
  • Dreptul de a depune o plângere: În cazul unei pretinse încălcări a legislației în vigoare privind confidentialitatea, puteți depune o plangere la autoritatea de supraveghere pentru protecția datelor: 
  • Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal completând formularul online disponibil la adresa: Plângeri ANSPDCP

De reținut!

Perioada de timp: Vom încerca să soluționăm cererea dvs. în termen de 30 de zile. Cu toate acestea, perioada poate fi prelungită din motive privind dreptul legal specific sau complexitatea solicitării. 

Restricționarea accesului: În anumite situații, este posibil să nu putem să vă acordăm acces la toate sau parte din datele cu caracter personal, din cauza unor restricții prevăzute de lege. Dacă va refuzăm solicitarea de acces, vă vom comunica motivul refuzului.

Imposibilitatea identificării: În unele cazuri, este posibil să nu putem să identificăm datele cu caracter personal, din cauza lipsei elementelor de identificare furnizate în cererea pe care ne-o transmiteți. În astfel de cazuri, dacă nu furnizați informații suplimentare care sa permita identificarea dvs., nu vom fi în masura sa dăm curs solicitării de a exercita drepturile legale așa cum sunt descrise în aceasta secțiune.

 

Exercitarea drepturilor tale legale

Pentru a exercita drepturile legale, va rugăm sa contactați Responsabilul nostru cu Protecția Datelor în scris la adresa de email la [email protected].

 

Mulțumim că ați parcurs Politica noastră de confidențialitate și ne-am bucura dacă ne-ați transmite feedback-ul dvs. pentru a o putea îmbunătăți!


 

Această versiune a fost actualizată la data de 09.07.2021