Contact   Vanzari - 0724.393.550

Comutare în navigare
Coșul meu

Livrarea produselor

Livrarea se face prin curierat rapid, la adresa de livrare indicată în comandă, numai în fața porții casei sau în fața scării de bloc. Livrarea se face în colete sau pe paleți, în funcție de volumul și necesitatea de siguranță a produselor în timpul transportului.

Costul livrării depinde de volumul și valoarea mărfurilor comandate. Inainte de confirmarea comenzii, operatorul RADOX va comunica acest cost clientului.

Costul livrarii afișat în comanda dvs. este calculat automat de platforma Fan Courier, în funcție de greutatea nominală a produselor și de adresa de livrare introdusă de dvs., fără a se ține cont de eventuala necesitate a paletizării mărfii.

Termenul de livrare / execuție / achiziție este:

Pentru produsele indicate "în stoc" și confirmate ca fiind disponibile, termenul de livrare este:

  • 1-3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii pentru modalitatea de plată cu numerar / card bancar la sediul Radox sau ramburs în numerar la livrare
  • 1-3 zile lucratoare de la încasare (se considera “data incasarii”, data la care suma apare in extrasul de cont Radox), daca ați optat pentru ordin de plată / plata on-line.

Pentru produsele indicate “la comandă”, termenul de execuție / achiziție este comunicat de vânzător în termen de 3 zile lucratoare de la înregistrarea comenzii.

Termenele de execuție pentru radiatoarele RADOX sunt:

  • 45 zile calendaristice pentru execuția radiatoarelor portprosop SCALA N / ROUND N cromate care nu sunt in stoc sau vopsite în culori diferite de RAL 9010 - alb lucios, precum si radiatoarelor SUNNY / SUNNY ROUND cromate sau vopsite (inclusiv RAL 9010 - alb lucios)
  • 60 zile calendaristice pentru execuția radiatoarelor speciale (decorative) cromate, vopsite (inclusiv RAL 9010 - alb lucios) sau din inox, cu exceptia radiatoarelor SUNNY / SUNNY ROUND cromate sau vopsite (inclusiv RAL 9010 - alb lucios).
  • 60 zile calendaristice pentru revopsirea în alte culori a radiatoarelor otel panou și elemenților din aluminiu, cu conditia ca acestea sa fie existente in stoc la momentul confirmarii telefonice a comenzii online.

Exceptii: sarbatori legale si cazuri de forta majora care pot cauza intreruperea pe termen nedeterminat a procesului de productie si/sau imposibilitatea achizitionarii anumitor materii prime (stari de urgenta / alerta cu intreruperi / limitari de activitate, calamitati naturale, defectiuni tehnice ale unor utilaje, etc.).

Din cauza contextului social si economic actual, in perioada urmatoare, pentru comenzile de calorifere Radox care nu sunt in stoc, termenul de execuţie poate fi prelungit cu pana la 14 zile.

In aceasta perioada dominata de variatii semnificative ale preturilor si disponibilitatii materiilor prime, pot aparea amanari in fluxul de aprovizionare si alte inconveniente care fac dificila estimarea exacta din partea Furnizorului a termenelor de livrare.